Wat houdt een rebranding in?
Rebranding is het proces waarbij een bedrijf de visuele identiteit, naam, communicatie en/of positionering van zijn product of dienst verandert. Het is een langdurig proces dat veel meer inhoudt dan 'gewoon van naam veranderen'. Met een rebranding verander je de manier waarop je doelpubliek naar je merk kijkt.
Rebranding heeft een grote impact op de toekomst van je bedrijf en moet tot in de puntjes worden voorbereid. Want eens gelanceerd, is er geen weg meer terug.
Net als branding, heeft een rebranding tijd nodig voor je er resultaat van ziet. Je doelpubliek moet wennen aan je rebranding en de herkenbaarheid moet terug opgebouwd worden.
De beslissing om een rebranding door te voeren, neem je niet van vandaag op morgen. Bekijk je huidige situatie. Ligt het probleem écht bij je branding? Bewijst data dat je doelpubliek niet overtuigd is van je merknaam, communicatiestijl of merkkleuren? Bewijzen testresultaten dat een rebranding een positieve impact zou hebben op je bedrijf? Lees dan zeker verder.
Wat is het doel van rebranding?
Het doel van een rebranding is om de perceptie van je merk bij je doelpubliek te veranderen of te verbeteren. Dat doe je om een nieuw/ groter publiek aan te trekken, om je bedrijf te moderniseren of om je bedrijf te herpositioneren in de markt.
Een succesvolle rebranding leidt tot meer interesse en betrokkenheid van je doelpubliek. Dit zorgt voor groei én meer omzet.
Het is belangrijk dat je rekening houdt met de kosten en risico's van rebranding. Heeft jouw rebranding geen duidelijk doel? Dan kan het leiden tot verwarring bij je bestaande klanten en zelfs het verlies van de oorspronkelijke merkbekendheid.
Wanneer is rebranding nodig?
Een rebranding voer je door om je merk, product of dienst te herpositioneren in de markt. Het is een langdurig proces dat je enkel uitvoert als je er een heel goede reden en een duidelijk doel voor hebt. Enkele voorbeelden waarbij een rebranding een goed idee is:
- De missie of visie van je bedrijf is veranderd.
- Je verandert van doelgroep (bijvoorbeeld van Gen X naar Gen Z).
- Jouw huidige branding bestaat al sinds 1960 en sluit niet meer aan bij je doelgroep.
- Je huidige branding heeft negatieve associaties bij je doelgroep.
- Je fuseert met een ander bedrijf en gaat voor een volledig nieuwe branding.
- Nieuwe producten /diensten in je aanbod sluiten niet aan bij je huidige branding
Niet zeker of een rebranding de oplossing biedt voor jouw bedrijf? Stel jezelf de volgende vragen:
- Waarom overweeg je een rebranding?
- Hoelang bestaat je huidige branding?
- Sluit je huidige branding aan bij je doel? Word je er gelukkig en enthousiast van?
- Is je doelgroep veranderd?
- Is je huidige branding nog steeds relevant?
- Zijn je merkkleuren, logo, stijl en visuele elementen verouderd?
- Hoever staat jouw branding in vergelijking met je concurrentie?
- Weerspiegelt jouw branding de kwaliteiten van je bedrijf?
Het antwoord op deze vragen geeft je een duidelijk inzicht of een rebranding al dan niet noodzakelijk is.
Let op: Heb je een nieuw logo gezien dat je mooier vindt? Had je toch beter die andere naam gekozen? Denk dan nog even na voor je een rebranding doorvoert. Het is een langdurig proces waar veel bij komt kijken.
Hoe pak je rebranding aan?
Een rebranding voer je best uit met ondersteuning van een branding agency. Wil je er toch liever zelf mee aan de slag? Volg de volgende stappen:
Bepaal het doel van je rebranding
Identificeer de redenen voor je rebranding en zorg ervoor dat je doelen en visie helder zijn voor je aan je nieuwe branding begint.
Evalueer je huidige branding
Analyseer je huidige branding en onderzoek wat werkt en wat niet. Identificeer je sterke en zwakke punten.
Onderzoek de markt en je doelgroep
Onderzoek de markttrends, je doelgroep en je grootste concurrenten. Zo ontdek je wat werkt voor jouw doelgroep.
Ontwikkel je rebranding
Als je weet wat je doelgroep wilt, kan je aan je rebranding beginnen. Leg al je nieuwe visuele aspecten (merk, merknaam, merkkleuren, typografieën) vast in een brandbook. Zo zijn anderen binnen je organisatie tot in detail op de hoogte van de rebranding.
Breng trouwe klanten op de hoogte van je rebranding
Een rebranding brengt risico's met zich mee. Breng je huidige klanten op de hoogte van een verandering in je branding. Laat ze weten dat je kwaliteiten onveranderd blijven, dat enkel je 'look & feel’' verandert.
Bij de lancering van de rebranding moet ook in de communicatie duidelijk zijn dat het "uiterlijk" is veranderd, maar dat de essentie, het doel of het waarom hetzelfde is (als het merk een goede reputatie heeft).
Meet de resultaten van je rebranding
Meet de resultaten en analyseer ze om te ontdekken of rebranding succesvol was. Gebruik statistieken en feedback van klanten om te zien of je rebranding de gewenste resultaten opgeleverd heeft. Zie je niet meteen resultaat? Geen reden tot paniek. Rebranding is een langdurig proces. Wacht af en geef je doelpubliek tijd om te wennen aan je nieuwe branding.
Belangrijk: Voorzie genoeg tijd om je rebranding tot in de puntjes voor te bereiden. Eens gelanceerd, is er geen weg meer terug. Je kan moeilijk blijven rebranden. Dat brengt niet enkel een hele hoop werk met zich mee, het komt ook onprofessioneel over.
Ga tot in detail door al je merkcommunicatie om te zien of er geen foutjes insluipen. Na een rebranding je oude logo of merknaam gebruiken is echt not done.
Voordelen van rebranding
Is jouw rebranding helemaal afgestemd op jouw doelgroep? Sluit jouw nieuwe branding wél aan bij je doelen, missie en visie? Dan geniet je van krachtige resultaten:
- Een frisse start: een rebranding wordt gezien als een nieuwe start voor een bedrijf. Het helpt om een nieuwe richting in te slaan, nieuwe doelstellingen te formuleren en een frisse start te maken.
- Een vernieuwd imago: een rebranding helpt om een vernieuwd imago te creëren en de huidige perceptie van je bedrijf te verbeteren bij je doelgroep.
- Onderscheid jezelf van de concurrentie: een nieuwe branding kan zorgen voor meer herkenbaarheid en een betere positionering ten opzichte van je concurrenten.
- Relevanter bij je doelgroep: door je rebranding tot in de puntjes af te stemmen op je doelgroep wordt je bedrijf relevanter voor je markt.
- Nieuwe kansen: een rebranding biedt nieuwe kansen voor een bedrijf. Het helpt om nieuwe producten of diensten te lanceren of zelfs om nieuwe markten aan te spreken.
3 voorbeelden van succesvolle rebranding
n 2019 veranderde het bekende "Dunkin' Donuts" zijn naam naar "Dunkin". De reden hiervoor? Het bedrijf wou meer doen dan enkel donuts verkopen. Is het jou al opgevallen dat ze nu ook heerlijke ijskoffie's verkopen? Ze veranderde hun naam om een extra markt te kunnen betreden.
Naast Dunkin koos ook Starbucks voor een rebranding. Starbucks is altijd al populair geweest. De bekende koffiebekers zie je overal, zelfs op Instagram pagina's van bekende mensen. Waarom ze dan toch voor een rebranding kozen? Ook zij wilden hun assortiment uitbreiden. Hun vaste klanten bleven terugkomen voor hun koffie, maar om nieuwe klanten aan te trekken en de verkoop van hun nieuwe producten te stimuleren, moest er iets veranderen. Ze haalde simpelweg het woord 'koffie' en hun merknaam weg uit hun logo. Deze kleine aanpassing zorgde ervoor dat Starbucks niet langer enkel werd geassocieerd met koffie. Vanaf nu weet iedereen dat ook de cookies, brownies en gebakjes van Starbucks zéker de moeite waard zijn.
Nog een laatste voorbeeld van een goede rebranding is Airbnb. Vroeger werd Airbnb gezien als een goedkoop alternatief voor een hotel. Het begon dan ook allemaal met 2 mensen die een luchtmatras in hun loft verhuurde. Toen een van de eigenaars ontdekte dat de kracht van Airbnb in het zien van de wereld en het leren kennen van nieuwe mensen lag, wist Airbnb dat er iets moest veranderen. Een nieuw logo en een nieuwe huisstijl werden op punt gezet.
Voorbeelden van een minder succesvolle rebranding
Een heel gekend voorbeeld van een minder succesvolle rebranding is Tropicana. Ze gingen voor een volledige rebranding: simpele verpakkingen, nieuw logo en kleurenpalet en nieuwe marketing campagnes. Het resultaat? Trouwe klanten herkende Tropicana niet meer. Hun nieuwe design leek op een wit product en bleef dan ook in de rekken staan. Het resultaat? 20% minder sales! Tropicana ging snel terug naar zijn originele branding. Autch!
Hoe Tropicana dit had kunnen vermijden? Een enquête met hun doelgroep had snel duidelijk gemaakt dat een rebranding helemaal niet nodig was.
Uiteraard mag Comcast niet in dit lijstje ontbreken. Comcast is een Amerikaans bedrijf met een heel slechte reputatie op vlak van klantenservice. Hun oplossing? Om niet meer geassocieerd te worden met deze reputatie, investeerde ze in een nieuwe naam en logo. Het probleem? Hun klantenservice bleef even slecht. Dit zorgde uiteraard niet voor het gewenste resultaat.
Comcast had beter geïnvesteerde in interne opleidingen dan in een nieuw logo. Oeps!
Rebranding: do’s & dont’s
Do's
- Onderzoek of een rebranding echt nodig is
- Leer je doelgroep door en door kennen
- Neem enquêtes en interviews af bij je doelgroep
- Voorzie voldoende tijd om je rebranding voor te bereiden en uit te rollen
- Breng klanten op de hoogte van je veranderingen, verzeker hun dat de kwaliteit onveranderd blijft
- Gebruik data om beslissingen te nemen
- Meet je resultaten
Dont's
- Heel je branding aanpassen omdat je een mooier logo hebt gevonden
- Van branding veranderen omdat jij dat wilt
- Een compleet andere stijl implementeren die je doelgroep totaal niet meer herkent
- Branding elementen van je concurrent overnemen
- Een branding kiezen op basis van actuele trends die weer overwaaien
Professionele rebranding door Bonito Studio
Je merk rebranden? Bonito Studio tovert jouw merk om tot een krachtig merk dat impact maakt.